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A Renault do Brasil apresentou nesta sexta-feira uma nova tacada para o Kwid, lançando ao mercado o K-Commerce, uma plataforma que agrega todas as etapas da aquisição de um automóvel, incluindo financiamento, pré-avaliação do usado e pagamento por boleto, somando comodidade e praticidade aos clientes. Com acesso por celular, tablet ou desktop, o K-Commerce é uma ferramenta desenvolvida com foco no consumidor brasileiro, cada vez mais conectado e que busca soluções digitais para resolver suas necessidades com rapidez, segurança e transparência.- O Kwid é um veículo inovador desde o seu projeto e da sua pré-venda, que superou em quatro vezes o volume de reservas esperado. Entendemos o que os clientes desejavam e, dando continuidade a essa trajetória, apresentamos o K-Commerce, a inovadora e mais completa plataforma para a compra de um veículo. Isso é o que nós, da Renault, chamamos de Easy Life: soluções que facilitam a vida dos clientes – disse na apresentação Luiz Pedrucci, presidente da Renault do Brasil.Para tornar o negócio completo, o K-Commerce inclui importantes funcionalidades:- Definição da forma de pagamento: à vista ou financiamento pelo Banco Renault.- Aprovação online do financiamento.- Pré-avaliação do seminovo pelo sistema AutoAvaliar, já utilizada por lojistas e concessionários.- Emissão de boleto para pagamento.- Acompanhamento do pedido pelo site e por e-mail.A ferramenta oferece previsão de entrega do Kwid, levando em conta a localização do cliente e o tempo de transporte para a concessionária. O K-Commerce pode ser acessado diretamente no site loja.renault.com.br ou clicando no ícone Compre o Seu no site kwid.com.br.A inovação da Renault foi desenvolvida em apenas 44 dias.- Para transformar esse desafio em realidade em um prazo tão curto, utilizamos a metodologia Agile, que já vem sendo aplicada a vários projetos da Renault do Brasil, gerando excelentes resultados - comentou Pedrucci.Seguindo a metodologia, foi mobilizado um time interno com representantes de cinco diretorias da Renault: TI, Marketing, Vendas e Rede, Supply Chain e Pós-Venda. A equipe contou com a parceria da SAP Brasil, chegando a um total de 53 pessoas, de três países – Brasil, França e Canadá – e trabalhando em turnos, 24 horas por dia, para viabilizar o K-Commerce.- Foi necessário unir um total de 15 sistemas, que permitissem a avaliação do usado, o financiamento e o rastreamento do produto da linha de produção à entrega. O Squad do K-Commerce continua em operação, de forma que já incluímos outras funcionalidades desde que a plataforma foi lançada e continuaremos fazendo isso em sprints futuros, sempre com o intuito de dar ainda mais comodidade aos nossos clientes - afirmou Angelo Fígaro, diretor de TI da Aliança Renault-Nissan-Mitsubishi para a América Latina.